极光VPN设备与网络连接指南
电脑、手机与平板，可能共享同一网络，也可能使用完全不同的接入方式。先找到当前环境，再按真实状态检查。
每一台设备，都独立确认。
电脑
查看当前识别的无线或有线接口。使用扩展坞时，留意新增加的网卡和线缆。
手机
区分Wi-Fi、移动数据和热点接入，测试浏览器能否真正访问互联网。
平板
先确认设备是否具有蜂窝接入能力；仅支持Wi-Fi的设备需要可用的无线网络。
多设备切换
一台正常不能证明所有设备正常。先对照同一网络上的结果，再定位设备差异。
连接名称之外，再确认互联网。
路由器与Mesh接入
先确认连到正确的家庭网络。网络名称改变、访客网络启用或Mesh设备重启后，设备可能保留旧的连接记录。重新选择网络前，确认名称与接入信息来自自己的家庭设备。
同一网络上多台设备都无法访问普通网页时，优先检查网关到互联网的接入；仅一台异常时，回到该设备的连接与配置。
插入网线，也要看生效的接口。
RJ45、扩展坞与网卡
轻轻确认RJ45插头已插稳，两端分别连接正确的设备。使用USB-C转网口时，检查转接设备是否被系统识别，勿强行插拔不匹配的接口。
Wi-Fi转有线之后，系统可能同时保留多个接口。先查看有线状态，再测试网页；只有确认接入已经恢复，才能继续判断极光VPN的实际连接表现。
为什么要重新确认网络接口
离开Wi-Fi，重新确认接入。
移动数据与手机热点
离开家庭网络后，确认手机是否仍连着不可用的Wi-Fi。测试移动数据时，应明确切换到该接入方式，再查看网页访问结果；数据服务和热点条件以运营商与设备说明为准。
手机共享热点时，先测试共享端自己的移动数据，再测试接入热点的另一台设备。换了网络以后重新观察客户端提示，避免把旧状态当作新连接的结果。
热点异常的逐项检查无线已连接，认证可能还没完成。
从网页认证开始
图书馆、文化空间等公共场所可能要求接入后完成网页认证。先看系统的网络登录提示，确认认证页属于该场所。不要通过忽略证书错误、安装陌生证书或关闭系统保护来继续。
浏览器打不开时，对照另一台设备或另一种接入方式。认证未完成、场所网络限制与客户端问题，需要分别判断。
认证页面没有弹出怎么办远程办公时的边界
公共网络可能限制特定业务访问。工作账户与单位网络的要求，应以单位提供的真实说明为准；不要随意修改受管理设备的代理、证书或网络策略。记录问题后，向场所或单位负责人说明。
只改变一个条件，再看结果。
极光加速相关网络资料从当前状态出发。不要仅根据某个连接标签下结论，也不要一次修改多个选项。
- 先试普通网页，确认基础联网。
- 记下最近的Wi-Fi、有线或移动网络切换。
- 观察客户端能否启动，记录准确提示。
- 每次只检查一项，再测试相同的网页。
- 持续异常时，提供设备、接入方式和已完成的检查。
极光加速器相关检查说明属于通用参考，客户端的具体要求以实际发布与使用说明为准。
对照当前问题现象